С экранов телевизоров и со страниц газет нас постоянно предупреждают о телефонных и интернет-мошенниках, но это, так сказать, уже привычные, традиционные виды обмана граждан. Индустрия аферизма не останавливается в своем развитии, изобретая всё новые изощренные способы законного отъёма денег у населения. И сфера услуг, к сожалению, не является в этом плане исключением.
Нередко нам приходится сталкиваться в жизни с очень непростой ситуацией: нашим престарелым родственникам – мамам и папам, дедушкам и бабушкам — требуются постоянная опека и уход в силу возрастных изменений и различных болезней. Но мы, находясь в постоянной круговерти дел и забот, не можем им этого обеспечить самостоятельно. И тогда прибегаем к услугам сиделок. Как нам кажется, настоящих профессионалов своего дела, которые размещают объявления о поиске работы в интернете. Но не тут-то было…
Ищем сиделку — кому отдать предпочтение?
Как правило, на различных сайтах мы обнаруживаем кучу объявлений нужного нам характера. И вот тут встает вопрос выбора: кому отдать предпочтение – молодым или пожилым, с большим опытом или практически без такового? Ведь это еще и денежная проблема, а стоят услуги сиделки, мягко говоря, недешево.
Конечно, часа весов склоняется в пользу женщин среднего возраста, пишущих о себе, что они обладают достаточной практикой присмотра за пожилыми и больными людьми, а также владеют медицинскими навыками. Звоните, вам отвечают приятным голосом, что вы попали по адресу и что давший объявление готов немедленно приступить к работе. Вы радуетесь, что так быстро и легко решили сложную проблему, но, как правило, проблемы только начинаются.
Услуги сиделок обычно бывают двух видов – с проживанием и почасовые. То есть либо этот человек заселяется в квартиру, в которой находится ваш нуждающийся в постоянной опеке родственник, либо приходит по часам в заранее оговоренное время и выполняет всё необходимое по уходу. При этом почасовая оплата будет тем больше, чем меньше сиделка станет находиться с подопечным, — ничего не поделаешь, рынок диктует свои условия. В среднем сумма составляет 250 рублей в час, а если услуги с проживанием – от 1000 до 1500 руб. в сутки плюс питание полностью за ваш счет. Деньги немалые, но если вы можете себе это позволить — замечательно.
Работают, как им удобно
Только вот совсем не значит, что если вы не станете контролировать, так сказать, процесс присмотра, всё будет прекрасно. Отнюдь не все сиделки добросовестно относятся к своим обязанностям: кормят, чем нужно, выполняют гигиенические процедуры как следует и так далее. Но что интересно: если пытаешься объяснить, что больному следует давать то и это, делать так и так, либо не слышат тебя и продолжают в том же духе, либо начинают проявлять недовольство. При этом они намерены работать так, как удобно им, а не тебе, хотя ты, по сути, работодатель и вправе требовать исполнения своих пожеланий и замечаний.
Если хозяев нет, а подопечный в таком состоянии, что не сможет пожаловаться, некоторые вполне могут позволить себе курить в квартире, употреблять спиртные напитки, да и просто вволю поесть и поспать, пока престарелый больной ждет, когда же к нему кто-нибудь наконец подойдет. А вас по телефону заверяют, мол, всё в порядке, отдыхайте и будьте спокойны. И вы, пока неожиданно не нагрянете с проверкой, и в самом деле будете верить в то, что с вашим родственником всё хорошо, ведь рядом с ним человек, которому вы платите немалые деньги.
Для горе-сиделок большая удача, если больной окажется не в состоянии предъявлять какие-либо претензии, и главная задача в этом случае – усыпить бдительность родственников, чтоб пореже являлись в квартиру с проверками, а верили им на слово. Ну а если пойдет не по плану – полный расчет и быстрый отъезд. И родственники опять остаются один на один со своими проблемами.
Но это еще хороший вариант расставания – без моральных и материальных потерь. Может случиться так, что у вас попросят аванс, ну, например, на подарок любимому внуку ко дню рождения, при этом добросовестно проработав какое-то время и успев войти в доверие. И вы его по доброте душевной дадите. А потом эта милая женщина-сиделка в лучшем случае позвонит вам и сообщит, что вынуждена срочно уехать по причине, например, смерти близкого, пообещав оставить ключи в почтовом ящике, а деньги вернуть «сразу с пенсии». И перестанет отвечать на звонки. И всё – поминай как звали. Ни ключей, ни денег. Ну а вам придется срочно менять замок и забыть об отданной сумме. Конечно, можно сразу обратиться в полицию, но что и кому вы предъявите, если у вас нет письменного договора с этой сиделкой и достаточных сведений о ней?
Выбираем сиделку по правилам
В общем, попасть впросак, пытаясь решить проблему ухода за родными, к сожалению, очень легко. Но чтобы этого не случилось, важно соблюдать простые правила. Лучше брать сиделку по совету знакомых либо из соответствующей официальной организации. Попросите у работника рекомендации от предшествующих работодателей или поищите отзывы в интернете, особенно если вы решили прибегнуть к его помощи. При заселении сиделки в квартиру обязательно попросите предъявить паспорт и снимите на телефон все данные, включая прописку.
Не давайте никаких авансов, как бы ни просили, оплачивайте только за отработанное время, при этом лучше всего заключить письменный договор, где оговорить все аспекты: сумму, обязанности и т.д. Оставив сиделку с проживанием наедине с больным в своей квартире, ни в коем случае не пускайте дело на самотек, обязательно почаще наведывайтесь и проверяйте, чтобы всё было в порядке.
Конечно, никто не утверждает, что по объявлениям в интернете можно найти только не очень порядочных людей. Наверняка среди предлагающих услуги в данной сфере большинство – честные и ответственные профессионалы. Но от неприятностей здесь, как и в любом другом вопросе, не застрахован никто, а береженого, как говорится, Бог бережет. Поэтому всегда лучше подстраховаться. И пусть у вас всё будет хорошо!
Елена ВЕКСЛЕР, Изображение от DCStudio на Freepik
