По результатам общественных обсуждений лучшей социальной организацией Ростовской области стал Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Таганрога.
ЦСО Таганрога набрал больше всего баллов. Общественные обсуждения качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания провел комитет Законодательного собрания Ростовской области по социальной политике. Оценивались учреждения, расположенные на территории региона. Отчет был сформирован по итогам работы в 2020 году.
- Проведение независимой оценки качества условий оказания социальных услуг на Дону – это относительно новая форма общественного контроля, она появилась всего три года назад. Но это очень важная работа, которая требует к себе самого пристального внимания, ведь она касается самых незащищенных слоев населения. А что может быть объективнее, чем оценка общественности? Так что этим направлением следует заниматься, особенно в свете того, что в сферу социального обслуживания приходят все больше некоммерческих организаций, – прокомментировал первый заместитель Председателя Законодательного Собрания Ростовской области – председатель комитета по социальной политике Сергей Михалев.
О результатах независимой оценки рассказала министр труда и социального развития Ростовской области Елена Елисеева. По ее словам, остается проблемным направлением создание доступной среды для инвалидов. Данный вопрос актуален в половине обследованных организаций. При этом, как пояснила Елисеева, это касается административных зданий, где, как правило, граждане не обслуживаются. Также улучшений требует комфортность услуг, а именно, обеспечение посетителей учреждений зонами ожидания, и открытость информации на сайтах и стендах организаций.
По итогам оценки лучшими организациям, набравшими наибольшее количество баллов, стали Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Усть-Донецкого района, Зимовниковского района и Таганрога. Наименьшее количество баллов было присвоено Центру социального обслуживания населения Первомайского района города Ростова-на-Дону, Центрам социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Зерноградского и Куйбышевского районов.
Оценкой качества условий оказания услуг занимаются общественные советы, в состав которых входят руководители общественных организаций. Также проводятся соцопросы жителей области.
