До декабря нынешнего года регионам России предстоит подключиться к единой цифровой системе, которая включает механизм обратной связи для рассмотрения обращений граждан на базе портала госуслуг. В рамках выполнения этой задачи сегодня было подписано соглашение между губернатором Ростовской области Василием Голубевым и министром цифрового развития РФ Максутом Шадаевым. Оно предполагает развитие сотрудничества в сфере цифровой трансформации.
Соглашение предусматривает внедрение современной платформы обратной связи с населением области, обучение специалистов и методическую поддержку. С помощью современных технологий жители Дона смогут направить электронное обращение, приложив фото или видео. А потом наблюдать онлайн, как специалисты работают с с ним, отслеживая статус через портал госуслуг.
- Каждый житель области должен иметь возможность напрямую обратиться в различные органы власти и быстро получить ответ. Когда современная платформа обратной связи заработает, большинство жизненных вопросов дончане смогут решать через портал госуслуг, — сказал Василий Голубев.
В Ростовской области многое делается для развития цифровизации. К примеру, создан региональный центр цифровой трансформации. Он будет осуществлять взаимодействие госведомств и общественных институтов.
- Донской регион сегодня — в числе лидеров по внедрению цифровых технологий в госуправлении, оказании услуг, развитии сети многофункциональных центров. Теперь Ростовская область одной из первых будет внедрять современную платформу обратной связи с жителями, — подчеркнул Максут Шадаев.
