В целях недопущения превышения полномочий общественными объединениями по защите прав потребителей управление потребительского рынка администрации города Таганрога информирует о полномочиях общественных объединений при осуществлении общественного контроля деятельности предприятий.
Что имеет право проверить общественная организация:
— правильность оформления вывески;
— ценники/ прейскурант на услуги;
— наличие и полноту информации для потребителей, размещенной в доступном для обозрения месте;
— представленный на торговой площади товар на предмет наличия маркировки;
— соблюдение сроков годности.
Общественные организации не имеют права:
— требовать допуска в служебные помещения и места, не предназначенные для посещения обычными потребителями;
— осуществлять контрольные закупки (приобретение товара или оплата услуги инспектором под видом потребителя контрольной закупкой не являются);
— проверять бухгалтерские и иные документы, относящиеся к финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
— проверять соблюдение санитарных правил и норм, наличие санитарно-эпидемиологических заключений и заключений Госпожнадзора;
— проверять правильность применения контрольно-кассовой техники;
— проверять трудовые договоры, медицинские книжки и документы об образовании работников.
При проверке хозяйствующий субъект имеет право:
— потребовать от представителя проверяющей организации удостоверение;
— потребовать Документ, подтверждающий основания для проведения проверки;
— отразить в акте свои возражения относительно выявленного нарушения;
— осуществлять фото и (или) видеосъемку в момент проведения проверки;
— отказаться от предложения по приобретению платных услуг или товара, а также от заключения возмездного договора на оказание консультативных услуг и сообщить о данном факте в УМВД России по РО.
Куда обращаться?
Если хозяйствующий субъект усматривает в действиях общественных организаций признаки вымогательства, превышения должностных полномочий, самоуправства или расценивает их как попытку присвоить функции государственных контролирующих и надзорных органов – необходимо написать заявление в местное отделение УМВД, Прокуратуру г. Таганрога, Администрацию г. Таганрога, общественному представителю Уполномоченного по защите прав предпринимателей по Ростовской области в городе Таганроге.
В случае нарушения прав необходимо обращаться по телефонам:
— общественный представитель Уполномоченного по защите прав предпринимателей по Ростовской области в г. Таганроге — 8 (8634) 391-891;
— сектор защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации города Таганрога — 8 (8634) 312-785;
— УМВД России по РО — 102.
