По итогам 9 месяцев объёмы внутрироссийской почты в Ростовской области составили 80% от всех отправлений. По международному направлению было обработано более 6 млн писем и посылок, основная часть которых – входящий поток. Чаще всего жители Дона заказывают отправления из Китая и Сингапура.
- С ростом объёмов доставки почты увеличилась потребность в развитии каналов выдачи отправлений. В наших планах установить в Ростовской области 105 почтоматов. Часть из них уже прибыла в Ростов-на-Дону и будет установлена в этом году в магазинах «Магнит», отделениях «Почта Банка», офисах МТС и других локациях. Это позволит снизить нагрузку на почтовые отделения, а наши клиенты смогут получить свои заказы в шаговой доступности от дома или работы, — отметил директор УФПС Ростовской области Андрей Ершов.
Ежемесячно в нашем регионе активно пользуются мобильным приложением компании 150 000 человек. Чаще всего пользователи отслеживают посылки, а ещё оформляют и оплачивают отправления. В 2021 году количество посылок, оформленных онлайн, по сравнению с прошлым годом, увеличилось почти на 20% и составило 508 000 отправлений.
- В этом году мы запустили несколько удобных и полезных сервисов в мобильном приложении и на сайте Почты России. Это бесплатная электронная доверенность, которую быстро можно оформить на любое доверенное лицо. А также оплата доставки за счёт получателя. В мобильном приложении появилась система бонусов –– 5% от стоимости отправки возвращается на счёт клиента для оплаты последующих отправлений, а при оплате VISA –10%, – добавил Андрей Ершов.
У корпоративных клиентов востребована услуга «Лёгкий возврат». Клиенты интернет-магазинов с подключенной услугой могут вернуть заказ бесплатно и быстро в любом почтовом отделении. Почти 10 000 заказов от клиентов оформлено через сервис «Лёгкий возврат» в 2021г. Это на 41% больше, чем в прошлом году. В Ростовской области почти 1 400 корпоративных клиентов выбрали своим логистическим партнером Почту России. В 2021 году ежемесячно в среднем 25–30 компаний начинают своё сотрудничество с почтой.
Пресс-служба УФПС Ростовской области АО «Почта России»
