В Ростовской области с 2011 года по поручению губернатора Василия Голубева проводится аудит платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги. Его главная цель — контроль за обоснованностью расчетов и полнотой оплаты услуг ЖКХ. Аудит показал свою эффективность и востребованность, и такая практика будет продолжаться. Об этом глава региона сообщил 18 февраля в эфире телепрограммы «Линия губернатора» на телеканале «Дон 24».
За все время проведения аудита коммунальных платежей, состоялось 135 проверок в отношении управляющих компаний, ЖСК и ТСЖ. В прошлом году рабочие группы выезжали на аудит 12 раз. Проверки проходили в Ростове-на-Дону, Таганроге и Батайске. Основанием для них стали обращения жителей.
Как проходит аудит платежей граждан? Деятельность рабочей группы включает в себя выездную и документарную проверки, в рамках которых проводятся осмотр технического состояния многоквартирного дома, проверяются расчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги и оценка работы управляющей компании (ТСЖ, ЖСК). При выявлении нарушений по результатам аудита выдаются поручения об их устранении, а также рекомендации для глав муниципалитетов, ресурсоснабжающих и управляющих организаций.
Благодаря аудиту коммунальных платежей в регионе удалось прекратить практику «двойных квитанций», когда за одну и ту же услугу потребитель платил дважды. Сейчас при расчётах используются нормативы, утверждённые Региональной службой по тарифам. В 95% многоквартирных домах установлены общедомовые приборы учета. Проводится регулярная информационная работа с жителями, в том числе по льготам при оплате за коммунальные услуги.
- Работа с людьми для ресурсоснабжающих организаций должна стать приоритетом, — подчеркнул Василий Голубев. – Когда человек обращается за разъяснением по поводу того или иного тарифа, его нужно оперативно проинформировать. И здесь ситуацию еще надо поправлять.
Первый аудит коммунальных платежей в 2021 году уже состоялся. В конце января в Ростове-на-Дону проведена проверка в отношении управляющей организации ООО УК «Коммунальщик Дона» на примере многоквартирного жилого дома по адресу: ул. Плужная, 14. Причиной послужили обращения граждан по вопросу начисления платы за жилищно-коммунальную услугу по отоплению.
