В целях недопущения превышения полномочий общественными объединениями по защите прав потребителей Администрация Таганрога информирует о полномочиях общественных объединений при осуществлении общественного контроля деятельности предприятий:
Что имеет право проверить общественная организация:
- правильность оформления вывески;
- ценники/ прейскурант на услуги;
- наличие и полноту информации для потребителей, размещенной в доступном для обозрения месте;
- представленный на торговой площади товар на предмет наличия маркировки;
- соблюдение сроков годности.
Общественные организации не имеют права:
- требовать допуска в служебные помещения и места, не предназначенные для посещения обычными потребителями;
- осуществлять контрольные закупки (приобретение товара или оплата услуги инспектором под видом потребителя контрольной закупкой не являются);
- проверять бухгалтерские и иные документы, относящиеся к финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- проверять соблюдение санитарных правил и норм, наличие санитарно-эпидемиологических заключений и заключений Госпожнадзора;
- проверять правильность применения контрольно-кассовой техники;
- проверять трудовые договоры, медицинские книжки и документы об образовании работников.
При проверке хозяйствующий субъект имеет право:
- потребовать от представителя проверяющей организации удостоверение;
- потребовать Документ, подтверждающий основания для проведения проверки;
- потребовать Акт о выявленных нарушениях;
- отразить в акте свои возражения относительно выявленного нарушения;
- осуществлять фото и (или) видеосъемку в момент проведения проверки;
- отказаться от предложения по приобретению платных услуг или товара, а также от заключения возмездного договора на оказание консультативных услуг и сообщить о данном факте в УМВД России по РО.
Куда обращаться?
Если хозяйствующий субъект усматривает в действиях общественных организаций признаки вымогательства, превышения должностных полномочий, самоуправства или расценивает их как попытку присвоить функции государственных контролирующих и надзорных органов – необходимо написать заявление в местное отделение УМВД, Прокуратуру г. Таганрога, Администрацию г. Таганрога, общественному представителю Уполномоченного по защите прав предпринимателей по Ростовской области в городе Таганроге.
В случае нарушения прав необходимо обращаться по телефонам:
• Общественный представитель Уполномоченного по защите прав предпринимателей по Ростовской области в Таганроге: 8 (8634) 391-891
• Сектор защиты прав потребителей Администрации Таганрога:
8 (8634) 312-785
• УМВД России по Ростовской области: 102
Фото: advokat-jur.ru
