Будьте бдительны при подписании договоров возмездного выполнения работ (оказания услуг). Особенно, если инициатива о подписании договора исходит от неизвестных Вам людей, которые предлагают свои услуги путем поквартирного обхода граждан в навязчивой форме.
Каждому из нас рано или поздно приходится пользоваться услугами, это может быть чистка ковров, юридические услуги, услуги риэлторов и прочие виды услуг. Немало было сказано о важности прочтения и понимания пунктов договора, ведь обычно, любая услуга оказывается после заключения договора и скорее всего внесения предоплаты. Но, к сожалению многие и сегодня допускают серьезную ошибку и не читают договор, а ведь в нем написаны важные вещи и оговорены условия, которые должен выполнять не только исполнитель, но и заказчик.
Заказчик, ставя свою подпись, фактически принимает и соглашается со всеми перечисленными условиями договора.
К сожалению, не редко услуги оказывают мошенники, мошенничество может заключаться как в откровенном обмане, так и в пунктах договора, которые явно нарушают права заказчика и ставят его в невыгодное положение.
Обычно при заключении сомнительных договоров, заказчику дают сразу очень много бумаг, отвлекают его всеми возможными способами и не дают сконцентрироваться. Как правило, граждане, видя огромный объем текста, просто не желают его читать, а это необходимо делать!
На все вопросы о сути договора инициаторы его подписания обычно отвечают, что договор типовой, в нем все «прозрачно» и он вас ни к чему не обязывает, а на самом деле в пакет документов запросто могут включить кредитный договор, посредством которого вы можете просто профинансировать покупку каких либо товаров, либо могут подсунуть договор купли продажи и прочие договоры которые вам вообще не нужны. А уже после подписания договора, клиент узнает, во что он ввязался, идет к исполнителю и требует расторжения договора, однако ему отвечают, что это не возможно, причин для отказа будет сотня и даже могут напугать любыми не существующими статьями закона, либо исказив суть статей закона.
Важно знать, что у вас есть полное прав расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, это обычная ситуация и к тому же она регулируется законом.
Пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая), утвержденного Федеральным законом от 26.01.1996 № 14-ФЗ, а также статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливают, что заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
| Фактические расходы исполнителя договора, понесенные им в целях выполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) на момент поступления требования Заказчика о расторжении договора должны быть подтверждены исполнителем документально. |
Конечно, у каждой ситуации свои нюансы и абсолютно похожих ситуаций нет, но общий порядок расторжения договора существует.
Если вы собрались расторгать договор оказания услуг в одностороннем порядке, то придерживайтесь следующего алгоритма:
- Составьте претензию о расторжении договора в письменной форме в 2 экземплярах. Сделать это необходимо в самые кратчайшие сроки, ведь вам в первую очередь необходимо свести к минимуму объем оказываемых услуг, а ведь он будет расти каждый день если выполнение услуг уже началось, а все это сказывается на сумме которую вам вернут, ведь с каждым днем она становится меньше, ведь исполнитель несет какие то затраты. Так же в заявлении обязательно требуйте предоставление письменного отчета, об объеме оказанных услуг и их стоимости;
- Придите к исполнителю и передайте ему оба экземпляра претензии, один экземпляр остается у исполнителя, а на втором вам должны поставить входящий номер и дату, название организации (наименование), лицо ставящее отметки должно указать свою должность и ФИО и поставить подпись либо печать;
- Так же на месте потребуйте предоставить вам заверенный печатью организации или подписью уполномоченного лица отчет от оказанных вам за все время услуг по договору, обязательно изучите данный отчет, ведь у вас возможно возникнут вопросы и вы с чем то будете не согласны и если у вас есть претензии, то так же предъявляем их к исполнителю в письменной форме в 2 экземплярах, на вашем должны так же поставить все отметки, то есть повторяем процедуру вручения претензии о расторжении договора;
- Бывает, что исполнитель начинает хитрить и может вам, что называется под шумок, дать на подпись какие либо документы, здесь не теряемся и читаем все внимательно, не лишним будет взять эти бумаги с собой и прочитать их дома внимательно или дать на изучение юристу и только после этого подписывать;
- Помните, что деньги за не оказанную услугу или ее часть вам должны вернуть в течении 10 дней, на реквизиты которые вы приложили или отдать вам в руки сумму.
Помните, что если вам начинают рассказывать о том, что отказ в одностороннем порядке не возможен и незаконен, это все не более чем выдумки, тем более если при этом вас начинают пугать штрафами или какими- то статьями, не верьте или сразу идите к юристу.
Не верьте также, если вам говорят, что отказ не возможен, так как выполнение договора уже началось и теперь уже ничего не поделать, вы имеете право в любое время расторгнуть договор, возместив исполнителю фактически понесенные им расходы.
Если с вас пытаются взять деньги за расторжение договора просто так, то это так же незаконно, деньги вы должны заплатить только за оказанный объем услуг или за фактически понесенные затраты исполнителя, если вам никаких документов доказывающих понесенные затраты не предоставили, но деньги требуют, то это незаконно.
Если у вас остались вопросы в сфере защиты прав потребителей, то задать их можно по телефону горячей линии: 8 (8634) 312-785, которая функционирует в управлении экономического развития Администрации города Таганрога (по будням с 09.00 до 18.00, перерыв: с 13.00 до 14.00).
Помните, что главная защита от мошенничества — бдительность!!!
Прежде, чем заключить договор на возмездное выполнение работ (оказание услуг) нужно задавать вопросы представителям исполнителя договора, уточнять и контролировать каждую деталь договора, проверять репутацию компании в различных источниках, взять время на изучение условий договора и принятия решения о целесообразности его заключения.
