Центр управления регионом — это координационный центр, где круглосуточно будет вестись мониторинг и обработка всех видов обращений и сообщений от жителей области, адресованных органам исполнительной государственной власти, а также местного самоуправления.
Обращения, попадающие в поле зрения, а следовательно – и в сферу ответственности ЦУР, могут быть размещены как в официальных, так и неофициальных открытых источниках в сети Интернет и касаться всех сфер жизнедеятельности. Жалобы на некачественный ремонт автодорог, очереди в учреждениях здравоохранения теперь будут оперативно рассмотрены.
- Важно отметить, что создание центра управления регионом направлено непосредственно на повышение эффективности взаимодействия граждан с государством, причем целью данной работы является именно оперативное рассмотрение и принятие решений. «Знаем. Решаем. Предотвращаем. Информируем» — такова концепция центра управления регионом, — прокомментировал руководитель министерства цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области Герман Лопаткин.
Иными словами, ЦУР расширяет и объединяет спектр уже существующих инструментов работы с обращениями граждан. Он нужен для того, чтобы быстрее и эффективнее решать актуальные вопросы и проблемы в регионе.
Напомним, до 1 декабря текущего года ЦУР должны заработать во всех субъектах нашей страны.
Источник donland.ru
