В 2020 году создана цифровая платформа вовлечения граждан в решение вопросов городского развития «Активный горожанин». С января 2021 года она внедрена в шести донских «Умных городах»: Таганроге, Волгодонске, Новошахтинске, Шахтах, Новочеркасске и Батайске.
В настоящее время на платформе зарегистрировано 409 пользователей, отработано 63 сообщения, проведено 2 голосования и опроса.
Преимущества платформы заключаются в возможности для граждан оставлять обращения в адрес уполномоченных муниципальных органов с привязкой обращения на карте, сокращении сроков принятия решений по обращениям, а также возможности принятия участия в рейтинговых голосованиях по вопросам реализации мероприятий в сфере городского хозяйства.
Воспользоваться платформой возможно через Интернет-сайт и приложение на платформе Android.
