Напомним, с 1 сентября по 31 декабря 2026 года в пассажирском транспорте Ростовской области и Таганрога действует акция — пассажиры могут сэкономить 12 рублей, расплачиваясь смартфоном, на котором активирована карта «Мир».
Однако таганрожцы в первые дни действия акции заметили, что при бесконтактной оплате смартфоном в трамваях, скидка не проходит, о чем и сообщили перевозчику. Как выяснилось, проблема возникла из-за несогласованности протоколов платежной системы «Мир» и платежного вендора — неполадки проявились сразу после запуска работы оборудования.
«Мы разобрались: протоколы «Мир» и платежного вендора оказались не приспособлены друг к другу — эта несогласованность выявилась уже при начале эксплуатации. Как и вы, мы рассчитывали, что все заработает сразу», — заявили в «Таганрогском трамвае».
В компании принесли извинения за то, что ввели пассажиров в заблуждение, и отметили, что работы по исправлению уже ведутся. Особую благодарность «Таганрогский трамвай» выразил горожанам, которые оставляют обращения в сервисе «Привет!». Отмечается, что это поможет быстрее наладить корректную работу протоколов.
Когда система заработает стабильно, компания пообещала сообщить дополнительно.
Фото пресс-службы платежной системы карты «Мир»
