По данным Центробанка, телефонные мошенники ежегодно наносят серьезный ущерб российским гражданам. В 2024 году потери составили свыше 295 миллиардов рублей, причем большинство пострадавших — активные пользователи банковских услуг в возрасте от 25 до 64 лет.
Женщины страдают чуть больше мужчин, а городское население становится целью мошенников значительно чаще сельских жителей. Среди методов воздействия лидируют телефонные звонки и SMS-сообщения, на долю которых приходится почти половина случаев мошенничества.
Мошенники активно используют социальную инженерию — методы убеждения и манипуляции людьми, создавая чувство тревоги, страха или чувства вины, вынуждая жертву раскрыть личные и финансовые данные. Важно помнить, что официальные учреждения, такие как банки, полиция и налоговые органы, никогда не запрашивают конфиденциальную информацию посредством телефонных звонков.
Общие рекомендации
Никогда не передавайте личные данные (номер карты, CVV/CVC-коды, коды подтверждения из SMS). Игнорируйте запросы о переводе денег, совершении покупок или установке неизвестных приложений. Всегда проверяйте личность звонящего путем самостоятельного звонка в организацию, выдавшую номер телефона. Установите на смартфон программы-антишпионы и приложения для блокировки нежелательных звонков. Используйте двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно.
Советы пенсионерам и людям старшего поколения
Многие пенсионеры сталкиваются с особым риском стать жертвами мошенников, поскольку их знания современных технологий ограничены. Проведите с пожилыми родственниками разъяснительную беседу о том, каким образом действуют мошенники и почему важно проявлять бдительность. Настройте им на телефонах специальный режим фильтрации входящих звонков и смс. Научите пользоваться услугами онлайн-банкинга и другими цифровыми инструментами.
Использование специальных функций мобильных устройств и приложений
Современные смартфоны оснащены функцией автоматического определения потенциально опасных звонков («определители»). Некоторые мобильные операторы предлагают услуги по автоматической проверке входящей связи и блокировке подозрительных номеров. Такие инструменты помогают предотвратить попытки обмана на ранней стадии.
Кроме того, крупные российские банки предоставляют специальные сервисы, помогающие своевременно выявить и заблокировать мошеннические операции. Эти инструменты позволяют оперативно информировать пользователей о любых попытках несанкционированного доступа к их средствам и учетным записям.
Психологическая устойчивость
Часто мошенники играют на эмоциях своих жертв, вызывая страх, панику или желание быстрой выгоды. Важно сохранять спокойствие и не торопиться с принятием решений. Всегда лучше потратить дополнительное время на проверку информации, чем потерять значительную сумму денег.
Таким образом, противостояние телефонным мошенникам требует постоянного внимания, осознанности и готовности следовать простым правилам безопасности. Чем раньше вы начнете применять предложенные рекомендации, тем ниже вероятность стать жертвой мошеннической атаки.
Советы помог собрать giga.chat, видеоролик предоставлен Банком России, фото от freepik
