Донской регион вошел в число самых эффективных в стране по внедрению информационных технологий и разработке программного обеспечения. Цифровизация затрагивает госуправление, оказание услуг, сеть МФЦ. Также Ростовская область стала одной из первых, кто начал внедрять современную платформу обратной связи с населением.
Масштабная цифровизация — один из ключевых трендов в развитии региона на ближайшие годы. Чтобы обеспечить оперативность этого процесса, принимаются необходимые меры – в частности, создан областной центр цифровой трансформации, который взял на себя работу по обеспечению взаимодействия государственных ведомств и общественных институтов.
На Дону активно реализуются проекты в сфере высоких технологий, разрабатываются меры поддержки IT-компаний. Создан Центр управления регионом. ЦУР Ростовской области работает на базе системы «Инцидент Менеджмент». Она фиксирует сообщения от населения в социальных сетях, в блогах, форумах и на официальных государственных порталах. Также официальные сайты министерств оснащены платформой обратной связи, где каждый может задать интересующий вопрос напрямую, выбрав тематику. Ответ на обращение гражданин получает в личном кабинете на Госуслугах.
Подробности – в видео, фото из открытых источников