Именно так директор по качеству Таганрогского котлостроительного завода (ТКЗ) формулирует главный принцип эффективного управления, где ежедневные вызовы становятся отправной точкой для значимых достижений.
За 23 года работы на заводе со 130-летней историей Лев Сергеевич стал настоящим экспертом. Каждый день для него – как начало важного матча, где победа обязательна, даже если сценарий часто бывает непредсказуем. Здесь нет места для «футбола» с перекладыванием ответственности – общий результат всегда стоит на первом месте. Открытый диалог, внимание к деталям и сплоченная команда – вот главные союзники в достижении цели. Как выстроить культуру, в которой каждый сотрудник готов выкладываться на максимум? Этот разговор – о лидерстве, ответственности и стремлении к качеству во всем.
ЛИЧНЫЙ ПУТЬ И МОТИВАЦИЯ
– Расскажите, как Вы пришли на ТКЗ?
– Мой путь на ТКЗ начался неожиданно. Летом 2003 года, после защиты диплома в ТРТУ по специальности «Приборы и методы контроля качества и диагностики», я планировал немного отдохнуть и осенью заняться поиском работы. Но судьба распорядилась иначе: в начале июля в университет поступил запрос на двух специалистов, и уже 14 июля 2003 года я стал сотрудником ТКЗ. Забавно, что до этого я ничего не знал о заводе – ни среди родственников, ни в окружении не было тех, кто здесь работал. Однако, попав сюда, быстро понял, насколько это уникальное предприятие. Более того, именно здесь я встретил свою жену.
– В чем для Вас уникальность ТКЗ?
– В людях, стоящих за масштабами производства и высокими технологиями. Здесь работают династиями, целыми семьями: отец передает сыну свой опыт, а спустя пару лет сын уже делится своими знаниями с отцом. Эта живая передача мастерства ощущается в каждом цехе. С такими людьми не страшно браться за сложные задачи – каждый профессионально выполняет свое дело и всегда подставит плечо, если нужно.
– Как развивалась Ваша карьера?
– Начинал с должности дефектоскописта по ультразвуковому контролю, затем стал инженером в центральной заводской лаборатории, далее – ее начальником, позже вырос до директора по качеству. За эти годы мне довелось работать во всех цехах завода, что дало возможность глубоко понять производственные процессы и ближе познакомиться с коллективами разных служб. Помимо основной работы я возглавлял Совет молодых специалистов – в конце 2000-х. Этот этап научил меня эффективно взаимодействовать с людьми: слушать, договариваться и находить общие решения.
– Чему Вы научились у своих руководителей и как этот опыт пригодился в работе?
– У меня было много руководителей, каждый со своим уникальным характером и стилем управления. Я наблюдал, как одни делают упор на дисциплину, а другие – на доверие к команде. Главное, чему я научился, – достигать результата можно только со сплоченной командой. Руководитель должен хорошо знать своих сотрудников: их сильные стороны, потенциал и зоны, где нужна помощь или поддержка. Этот принцип я активно применяю в своей работе.
– Кто помог Вам сформироваться как руководителю?
– Первый человек – Александр Викторович Пасько, старший менеджер группы контроля качества в проектах АЭС. Благодаря ему я попал на завод, так как мы были выпускниками одной кафедры. Второй – мой первый постоянный руководитель Сергей Сергеевич Васильев. Работа с ним в рентген-лаборатории цеха корпусного оборудования была насыщенной и не всегда простой, но именно благодаря этому опыту я усвоил важный урок: авторитет и вес в коллективе достигаются только глубокой профессиональной компетенцией, а не должностью. Однако наиболее сильное влияние оказали мои дед и отец – морские офицеры. С детства они привили мне понятия чести и достоинства, которые стали основополагающими и в жизни, и в работе.
– Был ли в Вашей профессиональной жизни переломный момент?
– Переломным моментом стал 2008 год. Молодой и амбициозный, я столкнулся с ситуацией, когда мое видение не совпадало с мнением руководства. Мысли о смене работы стали вполне реальными: на Севере у меня были заманчивые предложения с отличными перспективами в профессии. Отпуск я решил провести там, и казалось, выбор уже сделан… Но что-то меня остановило. Возможно, совесть, интуиция или внутренняя привязанность к заводу. Я решил остаться – и не пожалел. Начался новый этап, который привел к двум важным командировкам во Вьетнам в 2009 и 2011 годах. Эти поездки в составе группы авторского надзора стали мощным профессиональным опытом. Я не только укрепил свои навыки в области качества, но и освоил смежные специальности, которые раньше казались «не моими». Работа шла на пределе возможностей: всё было быстро, нестандартно, решения приходилось принимать моментально. Этот опыт выбил из меня остатки юношеского максимализма. Я понял, что важность человека в коллективе определяется не его должностью, а вкладом в общее дело. Иногда даже простая идея от рядового сотрудника решала вопросы, над которыми ломали голову все остальные.
– Что Вас мотивирует в работе?
– Работа на заводе никогда не становится рутиной. Сегодня нужно доработать сложный узел, завтра – искать новые подходы к ультразвуковому или радиографическому контролю, а послезавтра – встречать инспектора (улыбается). Такие проверки иногда напоминают экзамен у строгого профессора. Инспектор может спросить: «Почему здесь так, а не иначе?» – и важно не только ответить, но и наглядно доказать, что всё под контролем. Это как играть в шахматы: каждое слово или действие нужно продумывать на несколько шагов вперед. В таких процессах развивается вся команда, и этот драйв заряжает.
– Что боитесь потерять в себе?
– Самоуважение и репутацию. Для меня это два столпа, которые нельзя заменить ни успехами, ни карьерным ростом. Самоуважение – это внутреннее чувство, что ты делаешь свою работу честно и максимально качественно, а репутация – это то, что люди видят в тебе, исходя из твоих действий и решений. Потеря одного неизбежно ведет к утрате другого.
– Какой совет Вы бы дали себе в начале карьеры?
– Верь в себя, ты всё правильно делаешь!
КУЛЬТУРА РУКОВОДИТЕЛЯ
– Какие задачи в последние годы стали для Вас самыми значимыми?
– Главным приоритетом для меня стало формирование команды, которая не просто профессионально выполняет свои задачи, а делает это осознанно и с полной вовлеченностью. Мы всегда ставим качество выше скорости, даже если это требует больше времени и усилий. Для меня важно, чтобы взаимодействие как внутри подразделения, так и между службами строилось на четком понимании общей ответственности за результат.
– Каким видите свое главное управленческое предназначение на ТКЗ сегодня?
– Развитие и поддержание системы менеджмента качества, которая гарантирует высокие и стабильные результаты. Это не только итоговый контроль, но и создание системы, способной заранее выявлять и устранять потенциальные ошибки и дефекты на каждом этапе: от инженерной проработки и закупок до производства и финальной стадии проекта.
– Какие сильные стороны помогают Вам как руководителю? А над чем работаете?
– Своей сильной стороной считаю прочную техническую базу. Многие вопросы, с которыми сталкиваются сотрудники, мне знакомы из личного опыта, когда я сам решал их в цехах. Это помогает лучше находить общий язык с людьми, потому что они видят, что ты точно знаешь, о чем говоришь. Сейчас я работаю над тем, чтобы быть более инновационным – важно идти в ногу со временем и перенимать лучшие инструменты. Также стараюсь находить баланс между работой и личной жизнью, что особенно непросто, когда глубоко увлечен профессиональными задачами. Еще одна цель – быть жестче в ключевых решениях, которые необходимы для общего блага, даже если они кому-то неудобны.
– Какими принципами руководствуетесь в работе?
– Я всегда стараюсь подойти к задаче системно. Сначала оцениваю затрачиваемые ресурсы и сопоставляю их с ожидаемым результатом. Затем разрабатываю последовательный план действий для достижения оптимального решения. И, наконец, распределяю задачи между сотрудниками, учитывая их навыки и текущую рабочую нагрузку.
– Как Вы справляетесь со стрессом?
– Стресс – неизбежная часть сложных задач, и я воспринимаю его не как помеху, а как вызов. Да, он может давить и выматывать, но именно в таких ситуациях мы учимся быстрее принимать решения и действовать. Для меня это как сложная задача, которую нужно решить, и само осознание этого мобилизует все ресурсы.
– Приходилось ли Вам в управленческой практике действовать «не по правилам»?
– Нет, в моей практике такие ситуации исключены. С учетом высокой организационной культуры на предприятии и строгого контроля со стороны уполномоченных организаций, особенно в проектах для АЭС и тепловой энергетики, просто нет места для подобных маневров. Репутацию предприятия, как и личное доверие, можно потерять мгновенно, а восстановить – почти невозможно. Поэтому я твердо придерживаюсь принципа строго следовать правилам и стандартам.
– Какой принцип в управлении Вы пересмотрели с опытом?
– Раньше я был уверен, что в любой ситуации всё делится на «черное» и «белое», на правильное и неправильное. Однако с опытом понял, что мир гораздо сложнее. В управлении ключевую роль играют нюансы и дополнительные вводные, которые часто становятся понятны только со временем. Эти детали нередко открывают новые, порой компромиссные пути решения. Сейчас я уже не мыслю в жестких рамках, как раньше, и считаю, что это сделало мои решения более взвешенными и эффективными.
– Что стало самым неожиданным открытием за годы работы с людьми?
– То, что некоторые специалисты со временем начинают снижать требования к себе и своей работе. Это особенно тревожно, когда видишь, что человек раньше демонстрировал высокий уровень, а теперь теряет хватку. И такие случаи не редкость, а заметная тенденция. Для меня это сигнал искать новые способы мотивации и вовлеченности, чтобы сотрудники сохраняли интерес и держали профессиональную планку.
О КОМАНДЕ
– Как формируется стратегия в Вашем подразделении?
– На общих целях по качеству, ежегодно утверждаемых для всей группы компаний. Эти задачи и критерии их выполнения утверждаются генеральным директором в первом квартале года. Основная цель неизменна: продукция ТКЗ должна быть качественной и поставляться точно в срок. Мы ежемесячно мониторим выполнение, анализируем результаты и при необходимости вносим оперативные коррективы. По итогам года проводится детальный анализ отклонений, выявляются их причины, а затем разрабатываются меры для улучшения качества продукции. Это непрерывный процесс, позволяющий не только исправлять ошибки, но и предотвращать их в будущем.
– Если бы Вам нужно было объяснить 10-летнему ребенку, чем занимается Ваша служба, что бы Вы сказали?
– Я бы сказал, что наша работа похожа на работу врачей. Продукция – словно человек. С ней нужно работать бережно и внимательно. Если появляется дефект – это болезнь. Если ее вовремя не вылечить, последствия могут оказать влияние не только на этот «организм», но и на другие. Мы, как врачи, находим проблему на раннем этапе, чтобы предотвратить серьезные последствия.
– Как подходите к развитию сотрудников?
– В дирекцию по качеству редко приходят готовые специалисты с нужным уровнем знаний, поэтому обучение начинается с первых дней. У каждого есть наставник – опытный специалист, который помогает освоить профессию. Сотрудники ежегодно проходят проверки знаний, аттестации и курсы повышения квалификации. Для расширения компетенций действуют корпоративные проекты, такие как «Школа мастеров» и «Школа инспекторов», а также профессиональные конкурсы – как внутренние, так и внешние. Это помогает развивать навыки, изучать новые технологии и перенимать передовой опыт. Руководители регулярно посещают другие предприятия, что позволяет по-новому взглянуть на привычные процессы и перенять лучшие практики.
– Приведите пример вызова, с которым Вашей команде удалось успешно справиться за последние годы.
– Одним из недавних вызовов стал проект по диспетчеризации рентгенкамеры № 3 в цехе корпусного оборудования. При анализе загрузки производственных мощностей стало ясно, что камера является «узким местом» в процессе изготовления крупногабаритного корпусного и теплообменного оборудования. Если бы проблему оперативно не решили, это привело бы к срыву производственной программы и штрафным санкциям по контрактам. С учетом технической специфики кооперация с другими предприятиями была невозможна. Благодаря комплексу управленческих, организационных и технических решений закрыли проблему самостоятельно, увеличив ресурс рентгенкамеры на 1500 часов. Ключевыми факторами успеха стали честный анализ проблемы и слаженная работа кросс-функциональной команды.
– Представьте, что Вы оказались на один день в роли сотрудника своей команды. Какую профессию бы выбрали и почему?
– Я бы выбрал роль дефектоскописта по ультразвуковому контролю – это как вернуться к истокам, к самому началу своего профессионального пути. Было бы интересно увидеть, как изменилась работа за эти годы, что улучшилось в процессах и технологиях, а где еще нужна модернизация. Это не только ностальгия, но и возможность оценить текущую ситуацию через призму опыта.
– А если бы могли попробовать себя в роли сотрудника смежной команды?
– Я бы выбрал роль сварщика. Хотелось бы оказаться «по ту сторону» – самому сделать бездефектный шов. Это позволило бы лучше понять, насколько данная работа требует мастерства, терпения и технических навыков.
– Как строите доверие в своей команде?
– Доверие строится на уверенности в компетенции сотрудников. Я делегирую задачи только тогда, когда уверен, что человек способен с ними справиться. Поэтому ключевую роль играет постоянное развитие сотрудников. Чем увереннее человек в своих силах, тем выше уровень взаимного доверия.
О ГОРДОСТИ ЗА КОЛЛЕКТИВ
– Когда Вы в последний раз чувствовали гордость за свою команду?
– Таких моментов, к счастью, несколько. Гордость за производственные достижения я испытал, когда мы выполнили ключевые цели по качеству за 2025 год, достигнув лучших показателей за последние пять лет. Это стало результатом упорной работы каждого члена команды. Особенно рад, что в дирекции по качеству сформировалась сплоченная команда единомышленников, способная решать самые сложные задачи. Более того, вовлеченность в вопросы качества продемонстрировали все службы и подразделения завода, что внушает уверенность в будущем. Если говорить о корпоративной жизни, то особой гордостью стал успех нашей команды «Адреналин» на Олимпийских играх котлостроителей, где мы побеждаем второй год подряд. Это яркий пример сплоченности и командного духа, который выходит за рамки рабочих задач. Также хочу отметить победу нашей футбольной команды в летнем первенстве городского чемпионата по мини-футболу.
– Что Ваши сотрудники делают такого, чем гордитесь, но редко говорите об этом?
– Меня по-настоящему радует, когда мои сотрудники не сдаются перед трудностями, даже если задача оказывается сложнее, чем ожидалось. Это качество я очень ценю в них, хотя, возможно, не всегда говорю об этом так часто, как они заслуживают.
– Какие слова Вы чаще всего говорите своей команде?
– Всё зависит от ситуации. За хорошую работу всегда стараюсь искренне поблагодарить – лично или через электронные сообщения. Если что-то выполнено не до конца или с ошибками, я не ругаю, а разбираюсь в причинах. Какова суть проблемы? Технические нюансы или организационные моменты… Обычно такие обсуждения завершаю словами: «Давай попробуем еще раз и посмотрим, где можно подтянуться».
– Можете ли Вы вспомнить момент, который особенно ярко напомнил, почему Вы любите свою работу?
– Для меня это всегда связано с вводом в эксплуатацию нового оборудования. В такие моменты видишь нечто большее, чем технический процесс или выполнение задачи. Ты осознаешь, что твоя работа дает людям свет и тепло. И понимание того, что ты был частью этого важного дела, всегда наполняет невероятной гордостью.
– Что для Вас значит быть руководителем на заводе с такой историей?
– Значит осознавать, что труд прошлых поколений был не напрасным. Это больше, чем просто предприятие, – это живая память о тысячах людей, посвятивших свою жизнь его развитию. Теперь и я являюсь небольшой частью этой большой истории. Это огромная ответственность и источник вдохновения.
– Какую главную мысль Вы бы хотели, чтобы сотрудники ТКЗ запомнили после этого интервью?
– «Красный котельщик» – это большая семья, со своими заботами, радостями и победами. Завод дает всё, чтобы каждый мог расти и развиваться, главное – не останавливаться и использовать возможности. Всегда подходите к своей работе так, как будто вы делаете для себя или для своих близких. Вкладывайте максимум усилий и уважения в свой труд, и результат не заставит себя ждать!
КОРОТКО О СЕБЕ, НО С ОТКРЫТОЙ ДУШОЙ
1. Как Вы начинаете утро?
С чтения новостей.
2. Книги, к которым возвращаетесь?
В. Пикуля (в первую очередь про море и флот).
3. Место силы – где можете перезагрузиться?
Море.
4. Что Вас вдохновляет за пределами работы?
Семья, семья и еще раз семья.
5. Спорт, хобби, увлечения вне завода?
Футбол, настольный теннис.
6. Что бы Вы точно никогда не сделали как руководитель?
Не переложил бы ответственность за невыполненную задачу на другого.
7. Какой навык Вы бы хотели освоить в ближайший год – не по работе, а для себя?
Обучиться сварке.
8. Коллеги удивятся, если узнают, что Вам..?
В командировках довелось попробовать ряд экзотических продуктов: кузнечиков, а также мясо крокодила, змеи и черепахи.
9. Ваш девиз или фраза, которая мотивирует?
Учиться никогда не поздно!
10. Чего никогда не скажете на планёрке?
Ложную информацию, и никогда не дам ложную надежду на что-либо.
