Несмотря на сложную эпидобстановку все донские почтовые отделения по-прежнему оказывают полный спектр услуг. Об этом на брифинге в Региональном пресс-центре по коронавирусу рассказал директор макрорегиона «Южный» АО «Почта России» Андрей Ершов.
Учитывая нынешнюю ситуацию, почта продлила сроки хранения посылок и писем — с 30 до 60 дней. Единственное исключение касается судебной и административной корреспонденции, по этим письмам сроки хранения остались прежние — 7 дней.
Сегодня клиенты имеют возможность отправлять и получать письма, отслеживать передвижение посылок, отплачивать услуги ЖКХ и получать пенсии. Также появилась новая услуга – бесконтактная доставка посылок. Кроме того, почтовое ведомство активно развивает онлайн-сервисы.
Почтовые отделения Ростовской области работают, строго соблюдая действующие санитарные требования. Сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты: масками, перчатками и дезинфицирующими средствами. Внутри отделений нанесена специальная разметка, помогающая посетителям соблюдать социальную дистанцию в 1,5 м. Количество клиентов, которое может одновременно находиться в помещении, соответствует числу работающих в нем окон. Всех посетителей настоятельно просят быть в защитных масках. Также каждые два часа во всех отделениях проводится дезинфекция.
В крупных отделениях на окнах, в которых работают операторы, устанавливаются защитные стекла между сотрудником и клиентом. В настоящий момент их поставили уже 450, в том числе, и в Таганроге.
— Сейчас мы продвигаем наше мобильное приложение, которое позволяет уменьшить количество прямых контактов между сотрудниками почты и клиентами. С его помощью можно получить почти весь спектр привычных почтовых сервисов. Также оно позволяет узнать режим работы и адреса ближайших отделений и найти их по геопозиции. А еще с помощью мобильного приложения теперь можно записаться на прием и прийти на почту к определенному времени. Это новая услуга, пока она доступна не по всех отделениях, но мы ее активно развиваем, — отметил Андрей Ершов.
Он также напомним, что любую информацию о работе почтовых отделений региона можно получить на сайте Почты России, а также позвонив по телефону 8-800-1000000.
Фото postrobot.ru
